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济南银座购物广场店超市华丽蝶变:打造新体验 领跑新零售

2020-11-14
济南银座购物广场店超市华丽蝶变:打造新体验 领跑新零售

济南银座购物广场店超市华丽蝶变:打造新体验 领跑新零售

时 间:2020年11月14日 23:04

详细介绍

  11月8日上午,济南银座购物广场店超市在经过一个月的改造提升后,以更为精致的形象重装开业。据了解,本次改造升级定位为“创新+蝶变”,围绕新潮、科技、爱和传承,济南银座购物广场店超市在环境、商品和服务等方面,进行了全方位的改造升级,将为消费者创造生活购物新体验。

  始建于1999年的济南银座购物广场店,是几代山东人成长中抹不去的记忆,历经21年的风雨蜕变,现已发展成集百货、超市、餐饮于一体的综合百货购物超市。重装升级的济南银座购物广场店超市,首先从“颜值”上一改传统超市的刻板印象,融入了更多“艺术感”和“仪式感”。

  据悉,此次改造提升工作重点从出入口、收银台、动线引导、灯光布置、景观节点营造等区域和方面进行,着重选取潮流、前卫的空间美学设计风格,力争吸引全年龄段的消费者。“为保证顾客能够在银座购物广场享受家的感觉,升级后的超市入口更加通透,商品也采用敞开式、生活场景式陈列,是实至名归的家居生活馆。”济南银座购物广场店超市的工作人员介绍。

  除此,充分发挥山东农业大省的特色,在果蔬商品的挑选上,有了更全面、更严格的要求。在果蔬区域,济南银座购物广场店超市提供了各种基地直采的高品质果蔬,升级后的果蔬品类、品项将更多样化,均为从味道、鲜度、价格度优中层层选拔的优等品。另外,还上新了许多受欢迎的山东特色美食,以及冬季特供热卤项目,保证能满足消费者挑剔的味蕾。不仅如此,超市内随处可见大受追捧的网红单品,专属霸气的试吃体验比比皆是,大有逛街吃零食的畅快感。

  值得注意的是,在超市布局上,济南银座购物广场店也做了大幅提升,比如新升级后的水产品区,就像极了小型的水族馆,吸引了不少市民在此拍照“打卡”。

  济南银座购物广场店超市始终坚持以消费者为中心,把提供安全、放心的商品作为己任,在不断提高商品品质的同时,力争提供最优质的服务。重装开业后,济南银座购物广场店超市不仅改善了卖场环境,还创新了服务模式,提高了营运标准,努力把最新鲜、最优质、最实惠、最健康的商品呈现在广大消费者面前,真正享受到快捷、安全、方便、贴心的一站式服务,让消费者在高雅、舒适、惬意的环境中感受到“家”一般的购物体验。

  “欢迎光临济南银座购物广场店超市!”踏入超市中,随处可以听到店员亲切友爱的话语。据了解,在本次升级改造中,银座购物广场店重点提升了员工服务态度,保证了消费者在购物,感受“烟火气”的同时,也能放松一身的疲惫,感受到身心的愉悦。

  据介绍,为更好地完成升级改造,这段时间,济南银座购物广场店超市还完成了一次人才引进,其中涉及岗位包括理货员、理货销售和中西糕点技师,共计10个岗位32人次。其中,在招聘条件中,明确提出要热爱商超零售行业,积极主动,服从管理,具有良好的服务意识和团队合作精神。

  除了的升级外,在闭店期间,济南银座购物广场店还推出了“闭店不打烊 服务更尊享”的活动,通过线上团购、送货到家的服务,保证了消费者在闭店期间的购物需求。

  为做好新零售的领跑者,打造全新的商业模式,济南银座购物广场店超市在本次升级改造中,不仅实现全面数字化,打通线上与线下门店,还实现了全渠道购物模式,让消费者随时随地进行“场景触发式购物”。

  据了解,在11月8日-11月10日期间,济南银座购物广场店还推出了限时限量秒福袋、购物满额抽奖等活动,并在线上、线下推出“干货满满”的六重福利,来回馈广大消费者的关注。

  值得一提的是,针对在“银座到家”线日期间,除了推出多重满减活动外,银座到家还推出首单免运费的活动,保证了消费者的极致体验。“相比传统网购需要几天甚至更久的配送时间,银座到家平台购物,最快可1小时送达,顾客既能享受活动价格,又能在第一时间收到货物。”现场工作人员介绍道。

  除了满满的福利外,重装开业后的银座泉城广场店超市,还创新了仓配模式,建立前置仓。据悉,作为泉城广场店的划时代新布局,前置仓跳出了传统的开店模型,使得每个门店都是一个中小型的仓储配送中心,省去大仓配货的繁琐,为线上业务提供最快捷的业务支撑。同时,利用大数据分析直接抓取门店周边消费者热购产品,利用几百平的面积,承载多个品类上千个SKU,大大提升了集团超市商品的广度和线上业务的服务深度。银座泉城广场店作为全集团样板仓,首先开启了为线上全平台服务的职能,成为银座到家业务、三方业务等线上板块的仓配心脏。

  在网络电商的快速发展下,超市的部分功能有了较强替代性的解决方案,而济南银座购物广场店通过全新打造的线上、线下的全渠道购物方式,不断优化升级,从不同层面触达消费者,让消费不局限于时间、空间和地域,扩展了货架的边际,体现出超市的“一店千面”,让消费者在这儿更有“逛头”。

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