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2019国航商务委员会销售部电话销售服务中心、华北营销中心一级销售服务员招聘公告

2020-03-20
2019国航商务委员会销售部电话销售服务中心、华北营销中心一级销售服务员招聘公告

2019国航商务委员会销售部电话销售服务中心、华北营销中心一级销售服务员招聘公告

时 间:2020年03月20日 07:53

详细介绍

  中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)商务委员会销售部电话销售服务中心(以下简称“电线日。电话中心通过直销渠道的开发与推广,实现电子化互动营销,为旅客提供更为便捷的出行选择,以满足新商旅时代的个性化需求,旅客对于国航品牌的信赖。国航电线小时不间断的客票销售、客票改期、业务咨询、意见与建议等服务工作。2007年至2019年连续13年被业界评选为呼叫中心。

  国航华北营销中心成立于2005年,以北京为华北地区的枢纽,承担了国航70%的运力。每年国航三分之一的客运业务收入、四分之一的主营业务收入来自华北地区。华北营销中心的销售网络覆盖北京、天津、内蒙古、山西和河北地区。各地设有分支营销机构。国航华北营销中心始终秉承“放心、顺心、舒心、动心”的服务理念,致力于使国航成为华北地区主流旅客和高端客户的航空公司。

  电话中心的岗位,主要通过国航客服热线从事客票销售、售前咨询及售后服务工作;解答关于航空旅游方面的问询、处理旅客意见与建议等工作。

  华北营销中心的岗位,主要从事客票销售、售前咨询及售后的相关票务服务;国航会员的销售及服务;解答关于航空旅游方面的问询、处理旅客意见与建议等。

  现场考试分为笔试、面试和计算机录入三部分。笔试采用手工答卷的形式对应聘者的专业知识、综合能力素质等方面进行考察。面试分为中文和英文,采用自我介绍和现场答辩等形式对应聘者的表达能力、思维能力、应变能力等方面进行打分。计算机录入采用现场计算机打字的形式对应聘者的计算机实际操作速度进行考察。

  简历初选通过人员将参加国航组织的统一考试。考试将于2020年1月上旬举行,具体时间以邮件、短信或电话通知为准。

  在笔试、面试环节结束后,国航会及时通过邮件、短信或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者,国航不再发布通知。

  (二)应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符,国航有权取消其考试和录用资格,由此导致的后果由应聘者自行负责。

  (三)笔试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息将通过邮件、短信或电话形式发布,请应聘者及时关注并保持通信畅通。

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